Руководитель направления тестирования / Тест-менеджер

• Планирование и организация процесса тестирования ПО
• Функциональное тестирование систем ДБО и мобильных приложений.
• Воспроизведением и проверкой исправлений.
• Анализ результатов, полученных во время прохождения тестов.
• Анализ результатов существующие требования и составлять тестовую документацию.
• Поддержка в актуальном состоянии тестовую документацию.
• Контроль полноты покрытия требований.
• Анализ ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с программными продуктами.
• Участие в процессах компании по оценки трудоёмкости задач и планирования.
• Координация работ группы тестирования.
• Разработка и согласование тестовой стратегии.
• Взаимодействие с разработчиками и аналитиками.
• Участие во внедрении инструментов автоматизированного тестирования.
• Участие в подготовке тестового окружения для проведения тестирования.
• Участие в подготовке тестовых данных для проведения тестирования.
• Контроль соблюдения плана тестирования.
• Приёмка и тестирования инцидентов с продуктовой среды.
• Участие в статусных встречах на стороне заказчика (бизнес, эксплуатация)
• Взаимодействие с бизнес-технологами и представителями заказчика по вопросам приемки релиза
• Разработка предложений по оптимизации и внедрению процессов тестирования и автоматизации процессов.
• Контроль и обеспечение исполнения календарных сроков

Проект Национального расчетного депозитария.

Руководство командой тестировщиков (более 20 человек);
Планирование и организация процесса тестирования ПО (функциональное+UAT);
• Контроль соблюдения плана тестирования командой тестировщиков;
• Выявление проблем и рисков тестирования, проработка вариантов минимизации рисков;
• Выстраивание эффективного взаимодействия со смежными отделами;
• Составление отчетов, предоставление промежуточных статусов по тестированию.
• Защита оценок проектов тестирования
• Анализ проектов заказчика, потенциальных рисков и проблем, узких мест и формирование предложений по нивелированию рисков
• Работа с планами проектов тестирования
• Курирование проектов тестирования
• Участие в статусных встречах на стороне заказчика (бизнес, эксплуатация)

• руководство группой по внедрению АБС ЦФТ в региональных филиалах крупного российского Банка,
• управление процессами миграции данных, взаимодействие с менеджментом филиала банка в процессе внедрения.
• участие в настройке параметров системы для филиала, процедуре контроля миграции, постстартового сопровождения.
• участие в доработке миграционных и контрольных процедур, в случае необходимости
• Экспресс-анализ возможности и способа выполнения бизнес-задач, поставленных подразделениями, в АБС «ЦФТ-Банк», организация и выполнение работ по развитию функционала: постановка задачи, взаимодействие с поставщиком, тестирование, настройка, передача в эксплуатацию, обучение (при необходимости, разработка инструкций пользователя)
• Управление приоритетами требований
Управление интеграционными релизами информационных систем Банка
• Оптимизация процесса обеспечения качества при внедрении релизов информационных систем
• Взаимодействие с представителями исполнителя (ЦК и вендорами) по вопросам поставки ПО, документации, уровня поддержки, решения спорных ситуаций
• Взаимодействие с бизнес-технологами и представителями заказчика по вопросам приемки релиза
• Контроль и обеспечение исполнения календарных сроков

Проект разработки нового мобильного банка и интернет банка Промсвязьбанка.

• Организация и управление тестовым процессом;
• Разработка и контроль планов обеспечения качества ключевых ИТ-систем Банка, в рамках регулярных релизов;
• Координация и контроль работы команды (удаленной) по обеспечению процесса функционального, регрессионного, интеграционного тестирования банковских систем (розничный бизнес);
• Подготовка периодической отчетности о текущем статусе задач команды и их прогрессе, контроль учета трудозатрат и распределения ресурсов.
• Разработка методологии обеспечения контроля качества ПО, выработка предложений и их реализация по повышению качества и эффективности процессов тестирования;
• Разработка организуется посредством системы управления задачами JIRA по методологии Agile и Scrum;
• Оценка масштабов тестирования, трудозатрат, результатов и эффективности.
• Функциональное тестирование ПО;
• Разработка тестовой документации; Работа с дефектами - поиск, анализ, регистрация;
• Юзабилити-тестирование интерфейсов;
• Организация процесса тестирования;
• Подготовка тестовых данных и создание тестовых клиентов;
• Создание тест-кейсов;
• Регистрация и заведение ошибок в bug tracking, взаимодействие с разработчиками
• Разработка и поддержание в актуальном состоянии технической документации по продуктам компании (технические спецификации, User guide, Admin guide, документация к API).
• Формирование процессов технического документооборота (изменения, хранения, совместная работа над документами, информировании об изменениях сотрудников и т.п.).
• Организация тестирования конечными пользователями.
• Разработка стратегии UAT-тестирования, планирование и организация.
• Контроль тестового покрытия, методов проведения, сроков UAT-тестирования;
• Выстраивание эффективного взаимодействия со смежными отделами
• Подготовка к опытно-промышленной эксплуатации.

• Организация и управление тестовым процессом
Разработка организуется посредством системы управления задачами JIRA по методологии Agile
• Ручное тестирование автоматизированных банковской системы ДБО юр. лиц. BSS Corrects и Сбербанк Бизнес Онлайн.
• Разработка тестовой модели
• Проведение тестирования;
• Разработка отчетов и технической документации.
• Функциональное тестирование банковского ПО.
• Проведение нагрузочного тестирования банковского ПО.
• Составление Bug report-ов, отслеживание статусов и работа с ними.
• Проведение презентации и тренингов для заказчика.

Специалист отдела поддержки дистанционного банковского обслуживания (ДБО)
• Администрирование и сопровождение систем дистанционного банковского обслуживания (СДБО) юридических лиц БСС (BS-Client) v 3.17.х («классический» толстый Банк-Клиент, Интернет-клиент)
• Обеспечение бесперебойной работы ДБО
• Организация процесса взаимодействия со смежными подразделениями внутри банка
• Взаимодействие с разработчиком программного обеспечения (БСС)
• Техническая поддержка, консультации, обучение клиентов Банка и сотрудников Банка по вопросам эксплуатации ДБО BS-Client v.3.х.х
• Удаленный trobleshoting (Поддержка (входящие вызовы), телефонная консультация внешних
пользователей систем "Клиент-Банк

Оперативное управление операторами Службы Help Desk в соответствии с Регламентом управления заявками и инцидентами (замещение руководителя Службы по направлению)
Навыки работы с системой приема и обработки обращений от пользователей : HP OpenView Service Desk

Приём обращений от пользователей, их регистрация в ИС и маршрутизация;
Выполнение простых заявок по инфраструктурным ИТ сервисам самостоятельно;
Разработка и поддержание в актуальном состоянии инструкций Службы Help Desk;
Помощь руководителю по оперативному управлению операторами Службы Help Desk;